短暂假日 之 三亚丽思卡尔顿初体验 vs 希尔顿全海景

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一堆Hotel&Resorts像空投的炮弹一样往三亚砸, 尽管目前高品质的仍是少数, 不过"度假"这个词终于在三亚有了那么点意思, 恐怕国内暂时还找不出第二个这样的地方.
4.29 虹桥-凤凰, 吉祥晚点一小时(还在可忍受范围), 到Ritz Carlton(以下简称RC)差不多21:30, 接机的司机大概也是第一次开进这里, 不禁赞叹这里好气派!
下车后即有欢迎人员送上花环及welcome drink, 被LP苦笑着说搞得像到Maldives似的.
Lobby很宽敞, front desk被布置在两边专门隔开的房间里, 这样的设计既与大堂休息的人群形成区隔, 不会因为噪音相互影响, 又能令check in/out的客人充分享受冷气, 很人性化!
前台只是确认预定, 扫描一下证件, 大概不会让你等待超过5分钟, 后面则是带到房间内再行押金预授权的部分. RC整个建筑都很磅礴大气, 通往客房区入口的自动感应门被设计成推拉式的, 见惯了移门或是旋转门的一定会觉得挺有新意.


浴缸品质不错, 可惜我们都一般不泡浴, 同时也没发现浴盐.
浴缸龙头上方是有嵌入式的15" LCD TV, 看上去像投影, 意思是外部光线太强时, 看起来挺费劲的, 对我来说只是摆设罢了.



值得一提的还有一些, 诸如:
淋浴间很宽敞, 足够2个人同时洗, 这对游泳回来后洗浴很重要, 不至于让另一个人湿答答的傻等 (而希尔顿就没能做到这一点), 另外热带雨林的花洒很舒服, 很多国内品牌所谓的五星级酒店也都装热带雨林花洒, 但是真正好用的却很少, 我一直很奇怪这种只要简单投资就能实现的设施为什么在国内品牌酒店却变的这么难?
closet靠近门口, 很实用, 只是那扇大木门如果开着的话, 有点碍事.
阳台的落地玻璃门如果打开, 室内空调会停止运行, 因此进出阳台记得随手关门.
讲一下各位可能感兴趣的房型.
房间布置其实都一样, 根据景观和楼层分为丽思阁, 丽海阁, 丽天阁, 丽池阁, 华天阁等等; 我订的是丽海阁的房间, 位于酒店的2-3层, 事后证明从性价比角度来说这算是个失误, 因为3层以下看海景是象征性的, 如果TX们对海景抱有很高要求的话, 建议至少预定丽天阁的房型, 位于4-6层.


酒店的早餐在一层, lobby在3层, 基本位于lobby的正下方, 抱歉没有拍照.
早餐时间从6:30-10:30, 食物品质很高, 不同风味的食物如西式, 日式, 中式, 马来式等等以及热带水果, 鲜榨果汁, 冷食, 海鲜等等分割成几个区域, 且大多都是现场制作.
值得称道的还是service, 一次起身去取食物, 离开回来不到半分钟, 原来随手扔在一边的餐布已经折叠整齐挂在扶手上; 又一次用叉子不慎弄掉一块菠萝, 立马有人上前清扫, 且不到半分钟即再端送上来一小盘菠萝, 来来回回的服务员随时为你端走已经用剩的餐盘, 看来RC的梦之队确实不同一般!
lobby一侧的购物区, LV, SF, PS, TOD'S, Zegna想必大家都知道, 需要注意的是购物区里面的空调开得好冷, 最好不要待太久, 容易感冒.


这幢building是用来举办婚礼的


这是最靠近海滩的泳池, 晚上是温水, 很贴心. 这种天气晚上如果是凉水恐怕下到池里还是蛮痛苦的

晚上9点以前, 泳池边随时有服务员在一旁恭候, 只要客人一来, 即刻引领你选定躺椅并铺设毛巾.
这样的service在后来的Hilton则统统变成了自助, 对于resort来讲, service就是最大最重要的差别!

通往海滩, 沙滩很开阔, 白天沙很烫脚~
有专门的设置的救生员, 白天提供尽可能的安全保障, 而不会像Hilton挂一块"游泳后果自负"的牌子了事.

亚龙湾的沙滩都是差不多的, 游客数量的多少决定沙滩和海水的品质, 这一点同样在RC得到体现.

再一次要郑重提一下RC的海滩service:
20座凉亭是木制搭建的, 本身就宽大, 庇荫效果好, 且每座凉亭之间保持着一定的间距, 绝不会令人产生紧迫感, 凉亭下沙滩的高低显然被修整过, 所以40张沙滩躺椅一字排开显得较为整齐, 决不会像Hilton那边的躺椅一张紧挨一张, 高低不平.
除了专职救生员, 更配有多名服务员, 为来沙滩上的住客提供躺椅毛巾, 同样引领式服务, 入座的同时, 并有一托盘端上, 提供冰镇洗脸毛巾以及一瓶喷雾水.
而这些在Hilton那边则成为自助领取躺椅毛巾, 并且需要在本子上登记房号, 数量; 离开时还要抱着一堆毛巾归还至领取处, 而Hilton服务员的活动多半是忙着推销他们啦啦吧的饮料.
再一次强调, 对于resort来讲, service是王道, 我们最后一天的度假心情几乎被Hilton毁了.
房间, 走廊都没有什么味道, Sanya RC在今年1月就完成全部装修, 空关了3个多月, 就是为了透气除味, 看来效果还不错
虽然很多, 但是这次回来, 我仍然认为值得去度假目前只有Ritz Carlton和Banyan Tree.
而下半年值得期待的仅有MOHG, 如果追求度假品质, 除以上3者, 其它均不用考虑.
Ritz房间至少60, Hilton 48, 可能是我照片拍的角度不好, 令你产生错觉.
我最后一天搬去住Hilton的全海景房, 被LP劈头盖脸骂到下达禁住令, 全球范围内不许我再订Hilton, 要不是还有HGV或CONRAD, 就差直接把我的Golden VIP card直接扔海里去了
RC的主泳池, 椰树下面有一排按摩喷泉.
泳池的水很清, 这得益于新开+人少, 希望能维持下去~

RC一侧的岸边做成人工沙滩, 池中有BAR.
Hilton也有人工沙滩池, 也有按摩池, 但都是被单独隔成非常小的一个一个池子, 真不知道是怎么设计的? 难道人们都喜欢从一个泳池里爬上来, 再跳进另一个池子, 把他们的泳池当成温泉了不成?
不如RC是融汇成一体, 游起来比较爽.

池中名为 cube bar, 不过里面的drink价格很辣手, 建议想省钱的TX们还是自带饮料去泳池边享用.

RC整个酒店所有泳池最深的水是1.2M.
人工沙滩的水深是一路慢慢走向池底, 池底用一条宽约30cm的滤沙带作为分界线的, 我曾在水下看得很清楚.
最后编辑游玩 最后编辑于 2010-01-29 18:03:15
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本主题由 管理员 David_wang 于 2011/6/1 9:16:15 执行 设置精华/取消 操作
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你住building是B座, 应该是这张PP中的building, 而我住的是C座, RC称为sea wing, 角度不如B座好. 只是因为行政层在C座, 所以那两天安排在那里.
C座的建筑形制是T字型, T一横的那些就是面海的全海景房, T一竖的房间正面全朝向花园和泳池, 侧面才能看到海.



整体比较开阔, 大气.



5..1人也很少, resort要的就是宁静, 轻松而舒适.
与隔壁Hilton形成非常大的反差, 那叫一个人多啊, 杂七杂八什么地方的人都有, 一座发呆亭里能趟着4,5个人, 泳池里跟下饺子似的.



sand bar



建议你LG打消去sheraton的念头. sheraton作为亚龙湾第一家国际品牌酒店, 到今天里面的设施折旧得相当厉害, 并且有经验的服务团队都已跳槽外出, 现在的sheraton不过是一个漂亮的空壳而已.
从brand level来讲, sheraton, Marriott, Hilton是差不多的, 而Ritz Carlton要比他们高大约2级, starwood旗下只有St.Regis可以和RC一拼, 而Hilton旗下就算那CONRAD出来也不如RC.
当然如果你LG为了SPG points要去住sheraton则另当别论.
哦, sorry, 我从这张PP开始讲解希尔顿了, 它是我这次度假的反面教材, 我无意破坏其他TX对它的美好印像, 但是和RC比起来它差点毁了我美好的最后一天.在lobby等了整整一个小时, 说是房间抢不出来 (他们业内的行话, 意思是来不及打扫出房间), lobby drink送了我们2次, 果汁单点的话38元/杯+15%, 不是很好喝的!
中间催问了N次, 最终lobby manager不得不出面向我道歉说人手不够, 原来之前半个小时他们只有一个人在打扫房间, 后来好不容易再加了一个人, 哦, 卖糕的!! 还说前一位客人弄的房间里都是沙子, 需要手工一点一点弄干净.
LP嗔道: 你瞧Hilton住的都是什么客人?
不过理性地来说, 我不会记这笔帐, 这个level 的resort都有这样的问题, RC如果入住率在7成以上, 服务质量可能也下降, 如果要较真, 不如提前半年订Aman去, 那里确保24H有16人以上专门为你服务.
房间的陈设有很多LIBA网友贴过了, 我也不会拍的比他们好, 何况这房间以我的标准来说确实是一塌糊涂!!
先上一张阳台正面海景PP



下次有TX要去hilton住全海景房间的话, 记得一定要3楼以上的房间, 否则最好不要.
你看2楼阳台有该死的柱子, 实在有碍观瞻!



这种就是典型不厚道的地方, 既然你的房型是以view作为selling point, 那么2楼这种有阻挡物的房间就决不应该和3楼, 4楼卖一样的价钱.


把镜头拉进看海, 也就这样吧, soso
我建议对海景抱有很高期待, 对酒店配套设施要求不高的TX, 不妨去住天鸿. 那里的海景很开阔, 很nice.


天鸿是我在6,7年前和当时的GF(现任LP)去过, 因此这次我们还饶有兴致得打车去故地重游一番. 天鸿第一排房间二楼以上的海景几乎胜过所有的亚龙湾绝大多数酒店房间的景致.
这样的想法其实挺普遍的, 我在帖子开头说度假在三亚终于有了点意思, 言下之意其实是说在三亚之外国内尚不存在真正符合度假的地方. 我们看到一些国际上真正一线二线的高端度假品牌开始往三亚扎堆, 不只因为这个地方资源好, 而是他们通过市场调查终于确认三亚是具有越来越多的真正度假人群, 所以亚龙湾满了, 就去海棠湾, 去三亚湾.
我们广大的国内群众其实很多还是不会去分辨旅游和度假的定义, 分不清hotel和resort的区别, 自然对于什么五星, 超五星, 七星之类的认定往往只停留在硬件上, 在这种前提下迪拜的帆船酒店就成了星级最高标杆, 虽然这也没什么不对, 但总觉得缺了点什么?
hotel通常是一个旅行目的地投宿的概念, 而对另一些hotel&resort来说则是宾客与酒店之间意气相投, 生活方式相互融合的概念, 于是有一句话叫做"酒店本身就是旅行目的地", 这句话用在三亚的一些酒店上丝毫不过分. 一个好的度假酒店需要营造给客人的是轻松而舒适, 但不应是奢华到窒息.
坦白讲, 我很少很少看到我们国内TX在三亚的海边悠然晒一下午太阳的, 睡觉的, 泳池边看小说的, 在海滩慢跑的~~这些通常只发生在老外身上, 而我们的TX们一般都可忙了, 去之前上网到处找攻略的, 看哪里好玩的, 比较哪里吃东西性价比高的, 比较哪里的花园好~到了之后事更多, 有的第一天抵达机场太晚的, 因此随便先弄个便宜酒店对付一晚, 第二天一早忙着搬家的, 忙租车的, 忙去景点的, 忙着凹造型在酒店拍照片的,  甚至一口气逛了好几个酒店花园并拍照留底的~ 所有的事情说白了就是围绕几条理由, 要么是我好不容易来一趟, 还不得争分夺秒地玩? 要么是拿照片回去跟同事朋友略带炫耀地作为谈资,  要么是回去得向别人展现出是个多么内行的资深玩家~累不累啊? 可是有多少真的是为了自身的放松去度假的么.
在Hilton的床头柜上我发现一只多功能电子闹钟, 其实单凭这一点Hilton就犯了度假酒店的大忌, 你不应该在resort给客人强调时间观念的. 而在RC我就没看到什么床头闹钟之类的玩意, 因为人家懂, 这就是差距!
只要你清楚你想要什么就OK了. 在出发之前我连RC的网站都懒得看一眼, 连位于什么位置也没搞清楚就过去了, 因为我确信RC能提供我想要的.
至于各位看客们, 如果要觉得Marriott的花园PP拍出来更漂亮, 住Hilton更体面的话, 坚定你们自己的选择, 不要听别人说这个好, 那个不好之类的, 只因每个人想要的不一样而已,
分享我个人的感受给大家.

三亚丽嘉用的洗漱用品是国内出的, 好像是深圳还是广东哪里的, 没仔细看, 反正我也不用. anyway这需要改进, 怎么也得用 BVLGARI 吧.
另外提供的矿泉水也是深圳景田的, 最好改改, 至少应送2瓶法国气泡水
最后编辑游玩 最后编辑于 2010-01-29 18:14:29
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